El artículo “Síndrome de Burnout” de la Universidad de Costa Rica lo define como “una forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución del desempeño personal”.
Por su parte, la Secretaría de Salud de México (SSA) lo describe como un agotamiento derivado del trabajo, más ligado al ámbito emocional, ocasionado por cargas excesivas o por tareas que generan angustia y culpa.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoció en el año 2000 al Burnout como un riesgo laboral debido a su capacidad para afectar la salud mental, la calidad de vida e incluso poner en riesgo la vida de quienes lo padecen.
Sus principales características son:
- Mayor frecuencia de aparición entre los 30 y 40 años.
- Fatiga, indiferencia, ineficiencia laboral y pérdida de motivación.
- Multicausal, puede incluir factores emocionales, económicos, profesionales y sociales.
- Agotamiento emocional, como pérdida progresiva de energía y sensación constante de fatiga.
- Despersonalización, es decir, una actitud defensiva marcada por el cinismo y la indiferencia.
- Reducción de la realización personal, como pérdida de valor y sentido en el trabajo.
Comprometidos con el bienestar de su equipo de colaboradores, los dueños de La Cosmopolitana, Jorge, Elías y Jack de la familia Landsmanas, cuentan con políticas y certificaciones en materia de seguridad y salud laboral integral en todas sus empresas.